|
|
Disclaimer
Op deze pagina worden de algemene voorwaarden van 'De Sfeerbron' beschreven.
- De Sfeerbron
- Toepasselijkheid
- Elektronische communicatie
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Ontbinding van de overeenkomst
- Retourzendingen en retourbetalingen
- Herstel / Reparatie en/of levering van het ontbrekende
- Leveringen en klachten daarover
- Kortingsregeling
- Verpakkingen tijdens leveringen / Transporteur
- Garanties
- Prijzen
- Eigendoms voorbehoud
- Betalingen
- Privacy
- Overige bepalingen
1. De Sfeerbron
1.1. 'De Sfeerbron' is de dochteronderneming van S. Uitbeijerse Import-Export van Kamerfonteinen en Mistmakers, te Putten in Nederland.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en diensten en op alle overeenkomsten tot het uitvoeren van werk en/of koop en verkoop door 'De Sfeerbron', gevestigd te Putten (Nederland). Hierna wordt 'De Sfeerbron' 'de verkoper' genoemd. De opdrachtgever/koper zal in het navolgende worden aangeduid als 'de wederpartij'.
2.2. Anders luidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks nadrukkelijk zijn overeengekomen.
2.3. Het door de wederpartij zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, geldt als instemming van de toepasselijkheid ervan.
2.4. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen, zonder haar klanten hiervan op de hoogte te stellen.
3. Elektronische communicatie
3.1. De verkoper erkent bij het verstrekken van een opdracht door de wederpartij dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
3.2. De wederpartij erkent eveneens bij het verstrekken van een opdracht aan de erkoper dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. De overeenkomst tussen de verkoper en de wederpartij komt tot stand wanneer de verkoper (na het correct invullen en verzenden van de gegevens door de wederpartij, die nodig zijn voor de aflevering van de bestelling en de facturatie/betalingen) een ontvangstbevestiging verstuurt naar de wederpartij. Dit gebeurt via elektronische communicatie (e-mail).
4.2. Bij overeenkomst tot ruiling van een object wordt een tegoedbon van het aankoopbedrag afgegeven minus 19% BTW en naar gelang de staat van het object. Derhalve zal van geldteruggave geen sprake zijn. De koper verplicht zich dat het aangekochte object op zijn kosten worden retourgezonden. Bij een opnieuw besteld object wordt uiteraard geen verzendkosten berekend.
5. Ontbinding van de overeenkomst
5.1. De verkoper garandeert dat de producten en diensten, die geleverd worden, overeenkomen met hetgeen wordt aangeboden en omschreven op de website van de verkoper: [ http://www.kamerfonteinen.nl ].
5.2. Afkoeling periode (ontbinding overeenkomst)
Volgens het Nederlands recht kan de wederpartij binnen 5 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst zonder opgaaf van redenen deze annuleren. Dit dient uitsluitend via e-mail te geschieden. Na genoemde termijn wordt de opdracht automatisch in behandeling genomen en uitgevoerd.
5.3. Tevredenheidsgarantie (ontbinding overeenkomst)
Indien producten en diensten niet voldoen aan hetgeen de verkoper aanbiedt en omschrijft op de site van de verkoper, dan is de wederpartij gemachtigd om de artikelen retour te zenden naar het adres van de verkoper. Heeft de betaling reeds plaatsgevonden, dan heeft wederpartij recht -voor hetzelfde aankoopbedrag- op een nieuwe keuze uit hetgeen wordt aangeboden en omschreven op de site van de verkoper. Onder het aankoopbedrag wordt het aankoopbedrag minus 19% BTW + de kosten, die zijn genoemd in artikel 6.3 t/m 6.6 van deze voorwaarden, verstaan.
5.4. Kredietwaardigheid (ontbinding overeenkomst)
Ontbinding van de overeenkomst is mogelijk indien er twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de wederpartij, de verkoper kan zonder opgaaf van redenen de overeenkomst ontbinden.
5.5. Ontbinding van de overeenkomst
Ontbinding van de overeenkomst is mogelijk indien de leveringstermijn van 30 dagen door de verkoper wordt overschreden. Wederpartij dient dit kenbaar te maken door middel van een e-mail of schriftelijk per post. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
6. Retourzendingen en retourbetalingen
6.1. Onder retourzendingen wordt verstaan alle producten die retour worden gezonden.
6.2. Artikelen die worden aangeboden voor retourzendingen worden door verkoper binnen 3 werkdagen geïnspecteerd op defecten en/of ontbrekende onderdelen.
6.3. Kosten retourzendingen
De kosten van (retour-) transport / levering komen voor rekening van de wederpartij.
6.4. De kosten van het herstellen en/of vervangen van de originele verpakking komt voor rekening van de wederpartij.
6.5. Het risico van beschadiging of vermissing tijdens de retourzending komt voor rekening van de wederpartij. Tenzij dit anders en schriftelijk is overeengekomen met verkoper.
6.6. Indien de wederpartij aantoonbaar schuldig is aan het ontbreken van artikelen en/of beschadigen van inhoud van de retourzending, dan is ontbinding van de koopovereenkomst niet mogelijk.
7. Herstel / reparatie en/of levering van het ontbrekende
7.1. Indien producten niet geheel of niet volgens omschrijving worden afgeleverd kan de wederpartij verzoeken tot herstel, reparatie of nalevering. Mits de procedure wordt gevolgd, die staat omschreven in artikel 8.3 t/m 8.5, komen de kosten hiervan geheel voor rekening van de verkoper.
8. Leveringen en eventuele klachten omtrent leveringen
8.1. De verkoper streeft naar een leveringstermijn van 15 werkdagen binnen Nederland en België.
Bezorging geschiedt op woensdag, donderdag of vrijdag (niet op feestdagen). U kunt eventueel een voorkeursdag aangeven. Mocht de transporteur op een van de genoemde dagen niemand thuis aantreffen dan zal het artikel opnieuw worden aangeboden. In dat geval zullen de verzendkosten bij ontvangst moeten worden voldaan.
8.2. Alle artikelen, die direct vanaf het magazijn van de verkoper te Putten worden verzonden naar de wederpartij, worden twee maal gecontroleerd op kwaliteit en inhoud. Het risico van beschadiging e.d. is tijdens het transport voor rekening van de transporteur.
8.3. De wederpartij garandeert aan de verkoper dat de geleverde producten binnen een termijn van 7 dagen worden gecontroleerd op inhoud en kwaliteit.
8.4. Klachten omtrent levering, inhoud en kwaliteit dienen direct telefonisch gemeld te worden aan de verkoper. De wederpartij zal na deze telefonische melding de gegronde klacht schriftelijk bevestigen binnen de gestelde termijn van 7 dagen na ontvangst van de producten.
8.5. Na het melden van een klacht zowel telefonisch als schriftelijk, zal wederpartij de instructies opvolgen van de verkoper.
8.6. De verkoper garandeert dat de producten en diensten, die geleverd worden, overeenkomen met hetgeen wordt aangeboden en omschreven op de site van de verkoper.
9. Kortingsregeling
9.1. De wederpartij kan in aanmerking komen voor de kortingsregeling, wanneer hij/zij familie en/of vrienden en/of kenissen weet te interesseren, zodat ook zij daadwerkelijk kopen.
9.2. Voor elke koper, die de wederpartij binnen 3 dagen heeft verworven, na het plaatsen van zijn/haar bestelling, ontvangt hij/zij, boven de 3% standaard korting, nog eens 2% extra korting per besteld artikel van de nieuw aangebrachte koper.
9.3. De voorwaarde is wel dat als afleveradres alleen geldt het adres van degene, die de andere kopers heeft verworven, zodat er één afleveradres bestaat. Door het vermelden van dit afleveradres is iedere aanbrenger van nieuwe kopers verzekerd van extra korting.
Voorbeeld:
Stelt u zich voor dat u een product bestelt van € 75,00, dan ontvangt u standaard 3% korting:
Aankoop: € 75,00
Uw korting 3%: € 75,00 x 0,03 = € 2,25
Subtotaal: € 75,00 - € 2,25 = € 72,75
BTW 19%: € 72,75 x 0,19 = € 13,82
Totaal: € 72,75 + € 13,82 = € 86,57
Bovenstaand bedrag is zonder kortingsregeling.
Stelt u zich voor dat de wederpartij binnen de afgesproken tijd 5 nieuwe kopers heeft verworven, dan geldt de volgende berekening:
Aankoop: € 75,00
Uw korting 3%: € 75,00 x 0,03 = € 2,25
Subtotaal: € 75,00 - € 2,25 = € 72,75
Per klant ontvangt de wederpartij 2% extra korting.
Extra korting: 5 x 2% = 10%.
Subtotaal: € 72,75 - € 7,28 = € 65,47
BTW 19%: € 65,47 x 0,19 = € 12,44
Totaal: € 65,47 + € 12,44 = € 77,91
10. Verpakkingen tijdens leveringen / transporteur
10.1. Het is de verkoper die beslist over het soort verpakkingsmateriaal dat wordt gebruikt voor de leveringen.
10.2. Het is de verkoper die beslist welke transporteur de bestelde artikelen aflevert.
11. Garanties
11.1. Op alle producten en diensten die worden aangeboden op de site van de verkoper zijn de garanties van toepassing welke worden verstrekt door de fabrikant van de artikelen.
11.2. Tenzij er sprake is van grove schuld of nalatigheid, is de verkoper niet aansprakelijk voor eventuele gevolg- en/of bedrijfsschade (veroorzaakt door: ondeskundig gebruik), of artikelen met gebreken.
11.3. De verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade, veroorzaakt doordat de site tijdelijk niet bereikbaar en/of beschikbaar is voor bestellingen.
11.4. De wederpartij is zelf verantwoordelijk voor de keuze, het gebruik en de toepassing van het bestelde. De verkoper verstrekt zoveel als mogelijk productinformatie via site en/of geleverde producten.
12. Prijzen
12.1. Alle genoemde prijzen zijn in Euro's, exclusief 19% BTW, incl. transportkosten alsmede kosten verwijderingsbijdrage, tenzij anders vermeld.
13. Eigendomsvoorbehoud
13.1. Indien de wederpartij heeft voldaan aan zijn verplichtingen jegens de verkoper, dan is wederpartij rechtsmatig eigenaar van de gekochte producten.
13.2. Indien de wederpartij niet kan voldoen aan de verplichtingen jegens de verkoper, dan zijn de bestelde producten direct opeisbaar door de verkoper.
13.3. De wederpartij mag het bestelde niet eerder belasten, verkopen, afleveren of vervreemden, voordat aan de financiële verplichtingen jegens de verkoper zijn voldaan.
14. Betalingen
14.1. Betaling geschiedt d.m.v. een eenmalige machtiging. Dit houdt in dat, wanneer de geplaatste bestelling binnen 24 uur geactiveerd en binnen 7 dagen niet geannuleerd wordt, de verstuurde e-mailberichten gelden als handtekening voor deze eenmalige machtiging. Wanneer geen gebruik gemaakt wordt van deze wettelijke annuleerperiode, dan wordt in de navolgende week het verschuldigde bedrag geïncasseerd.
15. Privacy
15.1. Soort persoonlijke gegevens
Het "soort" persoonlijke gegevens dat wordt verzameld, zal worden beperkt tot datgene dat de verkoper nodig heeft voor het afleveren van de goederen, facturatie en automatische incasso via de bank.
Dit houdt in: Naam, adres, postcode, woonplaats, telefoon en eventueel faxnummer, e-mailadres. Deze gegevens worden via e-mail verzonden. Het e-mailbericht dat na de activatie ontvangen wordt, geldt als eenmalige machtiging. Hierbij is de 'papieren handtekening' niet meer noodzakelijk.
15.2. Waarvoor wordt deze informatie verzameld?
De persoonsgegevens worden verzameld om de bestelling van de wederpartij bij de wederpartij af te leveren. Tevens zal bij twijfel een bestelling telefonisch worden geverifieerd bij de wederpartij. Daarnaast is het verzamelen van de gegevens van belang om de facturatie juist te laten verlopen.
15.3. Voor wie is de informatie bestemd?
De adresgegevens zijn bestemd voor de transporteur van de goederen om er voor te zorgen dat de artikelen op het juiste adres afgeleverd worden. Nadat de artikelen zijn afgeleverd en de wederpartij aan haar verplichtingen (betalingen e.d.) heeft voldaan, worden de persoonsgegevens vernietigd en blijven slechts die gegevens bewaard, die voor de boekhouding van de verkoper van belang zijn. Persoonsgegevens (adres e.d.) worden nooit aan derden verstrekt. Het e-mailadres dat de wederpartij opgeeft t.b.v. bestellingen, mailinglist en/of (prijs)vraag, wordt opgenomen in de mailinglist van de verkoper. Indien dit niet gewenst wordt, kan de wederpartij zich uitschrijven door een e-mail te sturen naar [ info@kamerfonteinen.nl ].
De wederpartij kan hier slechts invloed uitoefenen door zich in- of uit te schrijven bij de mailinglist.
15.3. Hoelang worden de gegevens bewaard?
Het bewaren van persoonsgegevens, m.b.t. het afleveren van goederen, blijft bij de verkoper beperkt tot datgene dat voor de boekhouding nodig is.
15.4. Beveiliging gegegevens
De verkoper heeft alleen inzicht in persoonsgegevens, die worden verzonden via de reguliere e-mail.
Uitsluitend medewerkers van de verkoper hebben inzage in deze gegevens.
15.5. Opvragen gegevens
De wederpartij kan bij de verkoper de door haar verstrekte gegevens opvragen en/of wijzigen.
15.6. Klachten en/of vragen
Voor vragen met betrekking tot dit privacy statement kunt u per e-mail contact opnemen met de verkoper via het volgende adres: [ info@kamerfonteinen.nl ], telefonisch via +31(0)654 - 352808 of middels een fax-bericht op nummer +31(0)341 - 361249.
Voor klachten met betrekking tot dit privacy statement kunt u terecht bij de [ Consumentenbond ] op telefoonnummer +31(0)70 - 4454545.
15.7. Samengevat
De persoonsgegevens van de wederpartij zijn uitsluitend bestemd voor facturatie en afleveren van de door de wederpartij bestelde goederen. Alleen de gegevens, die nodig zijn voor de boekhouding van de verkoper, worden door de verkoper bewaard. Het e-mailadres van de wederpartij wordt, indien gewenst, gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven van de verkoper. Wanneer dit niet gewenst wordt, kan de wederpartij zich hierop afmelden door een e-mail te sturen naar [ info@kamerfonteinen.nl ].
16. Overige bepalingen
16.1. Op de door de verkoper gedane offertes, aangegane overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Voor meer informatie omtrent deze voorwaarden kan de wederpartij zich wenden tot de directie van de verkoper.
|